Glossário
O que é um BSP do WhatsApp
BSP significa Business Solution Provider — um parceiro homologado pela Meta autorizado a fornecer acesso à WhatsApp Business API. É o BSP que provisiona números, garante a infraestrutura e intermedia o faturamento das conversas com a Meta.
Plataformas de atendimento podem ser elas próprias BSPs ou se conectar por cima de um BSP. A Oversee conecta ao WhatsApp do time via API oficial em modo coexistência, sem exigir que a empresa migre seu número.
Em resumo
Seu time continua no WhatsApp.
Nenhum cliente espera por resposta. Nenhuma resposta sai errada.
Você finalmente vê — e mede — as conversas que sustentam o negócio.
Comece só observando — sem mudar nada na operação.
Risco zero pra você enxergar o valor.