Para prestar os serviços descritos nos Termos de Uso, a Oversee contrata terceiros que tratam dados pessoais por nossa conta. Esta página lista esses suboperadores e é referenciada pelo Anexo I (Adendo de Tratamento de Dados).

Impomos a todos eles obrigações contratuais de proteção de dados equivalentes às que assumimos perante você, e respondemos por seus atos.

Infraestrutura

Suboperador	Finalidade	Categorias de dados	Localização
Google Cloud Platform	Hospedagem, banco de dados e armazenamento de objetos (inclusive arquivos de mídia recebidos no WhatsApp)	Todo o Conteúdo do Cliente	Estados Unidos

Inteligência artificial

Suboperador	Finalidade	Categorias de dados	Localização
Google Cloud — Vertex AI (Gemini)	Classificação, sumarização, geração de respostas e geração de vetores de busca	Conteúdo de mensagens, transcrições, documentos da base de conhecimento	Estados Unidos
OpenAI	Inferência de modelos de linguagem em parte dos fluxos	Conteúdo de mensagens e transcrições	Estados Unidos
Perplexity	Ferramenta de busca na web acionada pelo agente	Consultas de busca geradas a partir da conversa	Estados Unidos
ElevenLabs	Síntese de voz a partir de texto (vozes padronizadas)	Texto a ser sintetizado	Estados Unidos

Comunicação e reuniões

Suboperador	Finalidade	Categorias de dados	Localização
Meta Platforms (WhatsApp Business API)	Envio e recebimento de mensagens, importação de contatos e histórico	Números de telefone, nomes, conteúdo das mensagens e mídia	Estados Unidos e demais localidades da Meta
Recall.ai	Robô de gravação que ingressa em reuniões de vídeo e integração com agendas	Áudio, vídeo, nomes e e-mails de participantes, metadados da reunião	Estados Unidos
Twilio, Infobip, Fastway	Ingestão de gravações de chamadas telefônicas, quando o Cliente configura a integração	Gravações de chamadas, números de telefone	Conforme o provedor contratado pelo Cliente
SendGrid (Twilio)	Envio de e-mails transacionais (convites, avisos, notificações)	Endereços de e-mail e conteúdo da notificação	Estados Unidos

Plataforma

Suboperador	Finalidade	Categorias de dados	Localização
Auth0 (Okta)	Autenticação e gestão de identidade	E-mail e identificador de usuário	Estados Unidos
Stripe	Processamento de pagamentos e faturamento	Dados de contato de cobrança, dados de cartão (fornecidos diretamente à Stripe), quantidades de consumo	Estados Unidos

Integrações configuradas pelo Cliente

Além dos suboperadores acima, a Plataforma permite que o Cliente configure ferramentas externas próprias (por exemplo, integrações via especificação OpenAPI). Quando o Cliente faz isso, é o Cliente quem determina o envio de dados a esses terceiros, sob sua responsabilidade. Esses destinatários não são suboperadores da Oversee e não estão listados aqui.

Alterações

Alterações relevantes nesta lista — inclusão de novo suboperador ou mudança substancial de finalidade — são publicadas nesta página com antecedência razoável. O Cliente que se opuser pode rescindir o contrato nos termos da Seção 19 dos Termos de Uso.

Para ser avisado sobre alterações, escreva para privacy@getoversee.ai.

Contato

Oversee AI LLC — Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais privacy@getoversee.ai