02 · Medir

Com que qualidade seu time conversa com o cliente?

oversee.ai / qualidade
92%
Qualidade da conversa
Verificado automaticamente · 6 afirmações

Confere
"O CDB paga 110% do CDI." — bate com a base aprovada pela casa.
Sem respaldo
"O resgate cai em D+0." — ninguém aprovou esse prazo. Pode ser exagero.
Atenção
1 conversa marcada pra sua revisão.

Toda resposta conferida. O que o time afirma — taxa, prazo, condição — é checado contra o que a casa aprovou. Ninguém inventa número.

A dúvida foi resolvida? A plataforma avalia se o cliente saiu de fato respondido, ou se ficou solto.

Sua diretriz, respeitada. Tópicos proibidos e pontos de venda que você define entram na conta — e o que sai da linha sobe pra sua revisão.

O que vem junto

Afirmação por afirmação

Cada afirmação factual é extraída da conversa e verificada contra a base aprovada — saudação e opinião ficam de fora da conta.

Detecção de alucinação

Resposta sem respaldo na base é sinalizada na hora. Se mais da metade das afirmações não se sustenta, a conversa é marcada pra revisão.

Aderência ao playbook

Reuniões e calls são conferidas contra o roteiro da casa: o que era pra ser dito foi dito?

Analítica pro dono

Confiabilidade da IA, cobertura, sinais de risco, carga por vendedor e SLA — tudo por dia, por pessoa, com drill-down até a conversa.

Em resumo

Seu time continua no WhatsApp.
Nenhum cliente espera por resposta. Nenhuma resposta sai errada.
Você finalmente vê — e mede — as conversas que sustentam o negócio.

Comece só observando — sem mudar nada na operação.

Risco zero pra você enxergar o valor.