Glossário
O que é coexistência no WhatsApp Business API
Coexistência é o modo que permite conectar a WhatsApp Business API a um número que já é usado no app WhatsApp Business, sem precisar migrar o número nem abandonar o app. O time continua atendendo como sempre, e a plataforma roda por cima.
É exatamente assim que a Oversee entra: via API oficial em modo coexistência, em modo passivo no início (só observa e organiza), com cada camada de inteligência ligada no ritmo da empresa.
Em resumo
Seu time continua no WhatsApp.
Nenhum cliente espera por resposta. Nenhuma resposta sai errada.
Você finalmente vê — e mede — as conversas que sustentam o negócio.
Comece só observando — sem mudar nada na operação.
Risco zero pra você enxergar o valor.