Glossário
O que é uma caixa de entrada compartilhada de WhatsApp
Uma caixa de entrada compartilhada (em inglês, team inbox) é o recurso que permite a um time inteiro atender o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo. Cada conversa pode ser atribuída a um atendente, marcada e acompanhada — algo impossível no app WhatsApp Business comum, limitado a poucos dispositivos.
Na Oversee, a caixa de entrada de equipe vem com uma camada de IA e de supervisão por cima: além de organizar, ela mede a qualidade das respostas e sugere o que enviar no estilo de cada vendedor.
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Em resumo
Seu time continua no WhatsApp.
Nenhum cliente espera por resposta. Nenhuma resposta sai errada.
Você finalmente vê — e mede — as conversas que sustentam o negócio.
Comece só observando — sem mudar nada na operação.
Risco zero pra você enxergar o valor.